breadcrumbs_revolution_theme

Весь товар, який є в наявності, перевіряється вручну перед відправкою.

У разі браку на товарі - повернення за рахунок компанії.

Якщо Вам просто не сподобався/не підійшов товар - повернення за рахунок покупця. 

 

А ще тут ми зібрали відповіді на найчастіші питання. Хотілося б поділитися ними з Вами.

Про доставку і оплату

  • Коробочки для білизни приїжджають в складеному вигляді?

Так. Вам необхідно тільки вставити денця знизу органайзерів.

 

  • Чому я плачу за доставку товару?

У роздрібну ціну ми не закладаємо транспортні витрати. Оскільки хтось може оформити замовлення на 49 грн, а хтось на 1500 грн. Мінімальна вартість доставки Новою поштою 55 грн. Ми не бачимо сенсу продавати товари з такою націнкою. Тому кожен клієнт платить самостійно за своє замовлення по тарифах перевізника. 

 

  • Чому я сплачую післяплату і що це таке?

Кожен покупець в праві самостійно обрати вид оплати: 100% передоплата або післяплата. Післяплата - оплата готівкою свого замовлення на відділенні Нової пошти. Комісія за післяплату 20 грн + 2% від вартості Вашого замовлення.

Як правило, причин вибору післяплати декілька:

  • перший раз замовляю у вашому магазині,
  • хочу подивитися товар при отриманні,
  • немає потрібної суми грошей на картці.

Наш магазин на ринку більше 7 років, ми не обманюємо клієнтів і товар відповідає описам на фото, а також ми не включаємо ніяких транспортних витрат у вартість товару, у тому числі комісію за післяплату. Тому за нього необхідно самостійно платити.

 

  • Чи можна повернути товар?

Так. Протягом 14 днів з моменту купівлі товару (а саме оплати), Ви можете повернути товар. Є два варіанти повернення :

  • заводський брак - у такому разі, ми відшкодовуємо вартість доставки товару і зворотну пересилку за умови заміни на інший товар. 
  • мені не підійшов\не сподобався товар. У описі завжди вказані розміри товару і та інші характеристики. Якщо брак відстуній, то доставку оплачує клієнт.

 

  • Якщо я зробив замовлення післяплатою, частина товару мені сподобається, а частина - ні. Як я можу забрати товар?

Згідно з умовами роботи Нової пошти, ваше замовлення не може бути розділене на частини. Тому необхідно сплатити вказану суму за усе замовлення. Далі повідомити нас, що саме вам не підійшло. Відправити товар назад нам. Ми перерахуємо гроші за товар, який повернули, за фактом отримання.

 

  • Замовила органайзер для білизни з кришками. Прийшли пом'яті. Що робити?

Усі наші органайзери для білизни транспортуються у складеному вигляді, щоб зменшити витрати на доставку і уникнути деформації. Прозорі кришки з пвх мнуться, але протягом 3-4 днів знову розгладжуються в зібраному виді. Також можна розгладити за допомогою відпарювача на невисокій температурі.

 

Про доставку крихкого товару

  • Як я можу бути впевнений, що товар приїде цілий?

Увесь крихкий товар перевіряється перед відправкою і ретельно пакується в пузирчату плівку. На жаль, іноді транспортні компанії б'ють товар під час транспортування, тому необхідно відразу перевіряти товар на відділенні. У випадку ушкодження, необхідно одразу зв'язатися з нами.

 

Про знижки

  • Зробив замовлення на 2 шт органайзерів перший раз у Вашому магазині. Мені буде знижка?

Ні. Це замовлення не вважається оптовим. На 80% позицій з асортименту вказані оптові ціни від 3 шт. Якщо немає знижки на самій позиції або не вказана оптова ціна від 3 шт - ми не можемо зробити знижку на цей товар. 

 

  • А у вас є програма лояльності?

Так. Читайте тут.

 

  • Роблю замовлення не вперше у вашому магазині. Мені буде знижка?

Будь ласка, ознайомтеся з програмою лояльності тут.

 

Про оптові ціни

  • Чи є у Вас оптові ціни? Від якої кількості або суми замовлення?

У 90% позицій нашого асортименту вказані гуртові ціни від 3, 5 і 10 шт. Якщо Вам потрібна більша кількість товару, ціна обговорюється індивідуально з менеджером.

Позиції, на які не вказані гуртові ціни, як правило, на складі в обмеженій кількості і не мають гуртових цін.

 

  • Хочу придбати 100 шт органайзерів. В наявності у Вас 40 шт. Як довго чекати?

Усі органайзери, які ми виготовляємо самі, можуть бути виготовлені протягом 7-14 робочих днів. Нюанси по термінах і ін. узгоджуються з менеджером по телефону або через електронну пошту.

 

Про органайзери для білизни

  • Чи можна прати органайзери для білизни?

Ні. Конструкція коробочок не передбачає прання виробу, у внутрішні стінки вшитий картон. Легко протираються вологою ганчірочкою\серветкою або пилососяться.

 

  • Органайзери линяють?

Ні.

 

  • Що таке спанбонд?

Це штучний дихаючий матеріал. Використовується у багатьох сферах: в гігієнічній промисловості; у медицині; у пакувальній промисловості; у поліграфії при розробці упаковки і тари;  для виготовлення одноразового одягу, у виробництві меблів, одноразової постільної білизни і для інших цілей.

Це екологічний матеріал, стійкий до дії вологи. Не линяє.

 

  • Яка різниця між органайзерами вашого виробництва і китайськими аналогами з алиэкспресс, епіцентра, атб і ін.?

+ відсутність неприємного запаху

+ різниця в щільності матеріалу (у китайських аналогах матеріал в 2 рази тонше) - не рветься при частому використанні;

+ повністю щільна форма - білизна не випадає з осередків;

+ можливість виготовити за необхідними вам розмірах.

 

  • Чому органайзер по індивідуальними розмірами коштує дорожче?

+ потрібний час для розробки лекала саме вашого органайзера

+ ручна нарізка усіх матеріалів

+ часу на пошиття витрачається більше

+ відмінність від стандартних розмірів

+ висота органайзерами впливає на ціну. Наприклад, різниця вартості органайзерів 12 та 15 см складе приблизно 15%.

 

Про органайзери для подорожей

  • Які матеріали використовуються для туристичних органайзерів?

Оксфорд, щільний нейлон, спанбонд і пвх. Усі матеріали щільні і міцні. В описанні кожного виробу вказаний матеріал, з якого виготовлений органайзер.

 

  • Що таке оксфорд?

Щільний туристичний матеріал з водовідштовхуючуми властивостями. Використовується для пошиття рюкзаків, наметів і іншого туристичного спорядження.

 

  • А органайзери комплектуються косметикою\плічками\металевими стойками, як на ваших фото товару?

Ні. Усі органайзери присилаються без косметики\стойок\плічок як на фото. В описанні ми вказуємо, що це спосіб використання.

 ___________________________________

  • Чому вам можна довіряти?

Ми 7 років на ринку, є відгуки наших покупців тут і ми віримо в карму, тобто ідеальний сервіс - наш девіз.